Shipping policy

Política de Envíos de CERES Brands:

1. Envíos en Caracas con Mensajero:

   • Ofrecemos envío gratuito en la zona de Caracas a través de nuestro servicio de mensajero. Este servicio está disponible para entregas dentro de Caracas y áreas circundantes.
     
     

2. Envíos en Venezuela a través de Zoom y MRW:

   • Para envíos dentro de Venezuela, ofrecemos envío gratuito a través de los servicios de Zoom y MRW. Esto incluye entregas en todas las principales ciudades y regiones del país.
     
     

3. Envíos Internacionales a través de DHL:

   • Ofrecemos envío internacional a cualquier parte del mundo a través de DHL por un costo de $35 dólares estadounidenses. Este servicio garantiza entregas rápidas y seguras a destinos globales.
     
     

4. Tiempo de Envío:

   • El tiempo de procesamiento de pedidos es de 2-8 dias laborales desde la confirmación del pago. Una vez procesado, el tiempo de envío puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
     
     

5. Seguimiento de Envíos:

   • Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en línea a través del sitio web del transportista correspondiente.
     
     

6. Dirección de Envío:

   • Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido para evitar retrasos en la entrega. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
     
     

7. Retrasos o Problemas de Envío:

   • En caso de retrasos en la entrega o problemas con tu envío, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema y proporcionarte asistencia adicional.
     
     

8. Contacto:

   • Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de [correo electrónico/número de teléfono].